DivulgaçãoSão Paulo, 24 de abril de 2023 - A QueroQuitar, startup especializada na negociação de dívidas com um processo 100% digital, ampliou recentemente sua carteira de parceiros com a chegada das empresas: Sky, Vivo, Porto Seguro, Casas Bahia, Ponto Frio, BRK Ambiental e Banco Semear. Atualmente são 46 empresas credoras parceiras e mais de 87 milhões de devedores com dívidas a negociar na QueroQuitar, que administra 140 milhões de contratos e mais de R$500 bilhões de créditos a recuperar.
Para consolidar este novo mercado, foi necessário criar algo novo e derrubar grandes barreiras, para então, melhorar processos e inteligência operacional. Quando a QueroQuitar iniciou a operação em 2015 o cenário era bem diferente, as empresas credoras trabalhavam suas carteiras inadimplentes com companhias de cobranças e call centers, as quais tinham exclusividade neste tipo de operação. Os devedores que buscavam pagar suas dívidas, se depararam com um ambiente hostil e sem empatia. De maneira constrangedora, as empresas de cobrança entravam em contato ostensivamente, muitas vezes ligando para o devedor em seu ambiente de trabalho, ou cobrando seus familiares, e claro, oferecendo os piores acordos. As empresas credoras eram reféns deste único canal de resolução.
A QueroQuitar, apresentou para o devedor um novo modo de lidar com suas pendências, com um serviço 100% digital, que pode ser acessado a qualquer momento, sem intervenção humana, e de maneira transparente. Em um único ambiente o devedor encontra seus débitos e os melhores descontos e parcelamentos oferecidos pelos credores. Por outro lado, as empresas credoras experimentam um rápido crescimento das negociações vindas das plataformas digitais, um novo canal que traz uma recuperação de créditos mais qualitativa e automatizada.
Para Marc Lahoud, CEO da QueroQuitar, “Introduzimos no mercado uma solução que não existia. Algo que trata uma grande dor social, tem alta escalabilidade, é 100% digital com um menor custo operacional. Mudamos a equação ao empoderar o devedor a ser o agente da negociação de suas dívidas, e não mais o cobrador. Resgatar a dignidade e a estabilidade financeira de nossos usuários, é o nosso maior propósito”.
Para que essa disrupção de mercado fosse possível, a startup foi estruturada por um time de engenheiros, cientistas e analistas de dados, que desenvolveram novos sistemas, funcionalidades e modelos de propensão para potencializar os resultados. A equipe operacional foi ampliada, com maior atenção à área de atendimento aos usuários.
Hoje a QueroQuitar é um marketplace, onde as empresas conectam suas carteiras de crédito a recuperar, informando as regras de negociação, dados das dívidas e dos devedores. Do outro lado, os devedores visitam a plataforma, localizam seus débitos e negociam pelas melhores ofertas e condições.
Cuidamos da comunicação e relacionamento com nossos usuários. Todos os meses a QueroQuitar envia mensagens com as ofertas de negociação e conteúdo de organização financeira para o público, além de e-mails com lembretes sobre o vencimento das parcelas para aqueles que já fecharam seus acordos, para que não percam a data de pagamento e evitem a cobrança de juros.
“Somos um canal construído para o consumidor, que fala a sua linguagem e quer realmente ajudá-lo a sair do problema. Nestes anos de atuação fomos eficientes e promovemos negociação de cerca de R$ 6 bilhões de dívidas através de nossa plataforma.Temos uma longa trilha a percorrer e o investimento em tecnologia e inovação será combustível desta jornada”, aponta Marc Lahoud.
Sobre a QueroQuitar
A QueroQuitar é uma plataforma digital gratuita, que ajuda as pessoas a negociarem suas dívidas pelas melhores condições que os credores podem oferecer, em um processo simples, prático, rápido, seguro e totalmente online. A fintech tem o propósito de resgatar o devedor ao status de um consumidor mais sustentável. Foi fundada em 2015 pelos sócios Marc Lahoud, Artur Zular e Alencastro Silva que atuaram por anos em diversos tipos de mercado, como varejo, saúde e financeiro. A empresa é pioneira no segmento, e ajuda mais de 87 milhões de devedores a encontrar suas dívidas com parceiros credores como: Santander, Sky, Vivo, BMG, Casas Bahia, BV, Renner, Havan, Ponto Frio, Recovery, Ativos, Zema, entre outros.
