Como lidar com as questões éticas na transformação que a Inteligência Artificial está inserindo na vida das empresas e de seus funcionários?

por Marcos Tadeu Machado, membro do Conselho de Administração e um dos fundadores do Instituto Ética Saúde

A transformação da Inteligência Artificial (IA) na vida das empresas e de seus funcionários levanta questões complexas de ética e responsabilidade, dado o impacto na sociedade em geral. Muitas coisas estão mudando e rápido. Por isso, algumas iniciativas são fundamentais para lidar com essas questões.
É essencial que as companhias considerem as implicações éticas desde os estágios iniciais do desenvolvimento da tecnologia, para que possam avaliar o impacto da IA em vários aspectos da vida das pessoas e empresas.
Desenvolver diretrizes claras de integridade que orientem a criação, uso e implementação é mandatório. Isso garantirá que os aspectos morais da IA sejam considerados no processo de tomada de decisões. As empresas devem ser transparentes sobre o uso da IA e tomar medidas para garantir que a tecnologia esteja sendo utilizada de maneira responsável.
Líderes éticos são um modelo para os outros. Por isso, a liderança deve criar um ambiente onde a integridade é colocada em destaque, no discurso e na prática. Isso pode ser feito por meio de políticas fortes, treinamento e comunicação efetiva.
Em paralelo, os departamentos de Recursos Humanos e TI devem fornecer treinamentos aos funcionários para ajudá-los a entender os impactos da IA na vida das pessoas e quais são os limites. Colaboradores capacitados para lidar com questões éticas serão mais propensos a agir de forma responsável.
Vale ressaltar a importância de escutar os funcionários. Eles têm o seu próprio conjunto de valores e perspectivas éticas. As empresas devem criar fóruns seguros onde os colaboradores possam compartilhar preocupações, dúvidas, opiniões e perspectivas. É uma forma de demonstrar que sua opinião é importante e contribui para criar um ambiente ético na empresa.
Por último, definir responsabilidade e diretrizes éticas em cada etapa ajuda a definir os limites do que é aceitável ou não no uso da IA. Isso contribui para que a ferramenta seja usada de maneira a causar o menor dano possível, aprimorando potenciais benefícios.