ConectCarDesde o lançamento do Free Flow em três trechos da Rio-Santos (BR-101), em março de 2023, o número de transações nos locais chegou a mais de quatro milhões até julho deste ano, o equivalente a um milhão de passagens mensais pelos pórticos, de acordo com a CCR, concessionária que administra a rodovia no qual a tecnologia está instalada. Nesse contexto, a Tag Free Flow da ConectCar, solução gratuita, pioneira, com isenção de mensalidade caso usada nessas passagens, modelada para os novos pedágios sem cancela, vem para facilitar o dia a dia das pessoas, atender à população que transita pelo sistema de cobrança e descomplicar o processo de pagamento das tarifas, que ocorre de forma automática.
A empresa, que é um dos principais players do segmento de pagamentos de mobilidade no Brasil, tem o cliente no centro de tudo o que faz, por isso, monitora de perto as adesões e fluxo dos motoristas pelo sistema. Como parte desse compromisso, a companhia fez um levantamento sobre o Free Flow, que apontou que 67% dos clientes que transitaram nos pórticos na BR-101, desde a implantação da tecnologia até meados de outubro, vieram do Rio de Janeiro, enquanto 28% saíram de São Paulo. Além disso, entre janeiro e outubro deste ano, a ConectCar registrou um acréscimo de 9% no volume de pedidos de tags nas cidades do entorno dos pórticos, comparando com o mesmo período de 2022.
“O mercado de mobilidade como um todo está crescendo com a chegada do Free Flow, e isso evidencia como a Tag Free Flow é essencial para a democratização do segmento, pois contribui para mais praticidade no dia a dia das pessoas, especialmente dos motoristas que passam pelos pórticos do novo sistema de cobrança", afirma o Diretor de Negócios e Produtos da ConectCar, Newton Ferrer. "A solução, baseada em tecnologia de ponta, é positiva, tanto para a população quanto para o ecossistema, pois reduz evasões ao mesmo tempo que facilita a vida dos usuários, por meio da fluidez, praticidade, segurança, vantagens e aceitação em outros pedágios e estacionamentos”, completa o executivo.
O relatório da ConectCar também identificou que usuários pessoa jurídica, categoria que inclui caminhões e frotas, passaram duas vezes mais nos pórticos do Free Flow do que clientes pessoa física, que englobam motoristas de veículos de passeio. Tal resultado mostra a necessidade da tag do sistema para todos os perfis de condutores, pois, dessa forma, eles não precisam se preocupar em efetivar a quitação após a viagem – seja ela a trabalho ou não –, além de evitar penalidades e economizar por meio de descontos exclusivos, que podem chegar a 80% do valor da tarifa da passagem.
Como a tag é benéfica para os consumidores
Outra etapa do trabalho da ConectCar com o Free Flow é entender a aceitação do sistema e a percepção dos motoristas sobre os principais diferenciais e benefícios do modelo de cobrança. Nesse contexto, a companhia conduziu uma pesquisa com clientes que utilizaram o sistema, rodada entre 18 e 27 de agosto deste ano - logo após as férias de julho e pouco antes do feriado de 7 de setembro. Entre os achados, a empresa descobriu que 93% dos participantes já conheciam os pedágios sem cancela e 37% afirmaram que o principal benefício do sistema é o menor tempo de viagem, enquanto 28% disseram que é a segurança maior no trajeto.
A comodidade trazida pela Tag Free Flow e as vantagens da solução podem contribuir para aprimorar a relação dos motoristas com o sistema, visto que o produto foi idealizado para facilitar o ir e vir da população próxima dos pórticos atuais e futuros e trazer mais fluidez para as viagens. A solução ainda contribui para a redução de inadimplência e evasão de pedágio, uma vez que, em situações nas quais os condutores não têm um adesivo de pagamentos, o valor fica disponível por cerca de 48 horas e a tarifa deve ser paga em até 15 dias corridos, a contar da data da passagem. Sem precisar realizar o pagamento após a viagem, com a Tag Free Flow a cobrança é automática, com a leitura do adesivo no momento da passagem pelos pórticos.
Instalação de novos pórticos
Atualmente, o novo sistema de pagamento automático de pedágio Free Flow funciona por meio de equipamentos de monitoramento instalados em três pórticos localizados no Estado do Rio de Janeiro nos km 414 (Itaguaí), km 447 (Mangaratiba) e km 538 (Paraty). A Caminhos da Serra Gaúcha (CSG) prevê a chegada de um novo pórtico do sistema Free Flow no trecho Antonio Prado, na ERS 122, no Rio Grande do Sul, este ano e, para 2024, estão planejadas outras cinco novas instalações da tecnologia na região.
A Tag Free Flow da ConectCar, por sua vez, é aceita nos pórticos atuais e nos que estão em processo de instalação, além das praças tradicionais, em 100% das rodovias pedagiadas do Brasil, e em diversos estacionamentos do País.
Sobre a ConectCar
Fundada em 2012, a ConectCar é uma empresa de meio de pagamento automático de mobilidade que conecta tecnologia e dados para simplificar o ir e vir das pessoas. A empresa, que tem como acionistas o Itaú Unibanco e a Porto, proporciona uma experiência fluida, digital, transparente e personalizada aos consumidores, e faz com que as pessoas tenham mais tempo ao não precisarem ficar em filas para pagamento. A ConectCar está presente em 100% das rodovias pedagiadas e em mais de mil estacionamentos no Brasil, como em shoppings, aeroportos, hospitais, estádios, universidades, teatros e clubes. Integrante da Associação Brasileira das Empresas de Pagamento Automático para Mobilidade (ABEPAM), a companhia está alinhada à missão da entidade de contribuir com a agenda pública de mobilidade do país. Com planos para pessoas físicas e jurídicas, a ConectCar disponibiliza as tags em sua loja virtual, e é responsável pela tecnologia presente na Tag Itaú, na Tag Porto e nas tags de muitas outras empresas parceiras. Em 2023, a ConectCar foi vencedora na categoria Meios de Pagamento de Mobilidade do Prêmio Consumidor Moderno e conquistou, pelo segundo ano consecutivo, o primeiro lugar no segmento Pagamentos - liberação de cancelas do Ranking MESC (Instituto Melhores Empresas em Satisfação do Cliente). Para saber mais, acesse conectcar.com.br.
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