DivulgaçãoO relato do consumidor se tornou uma poderosa ferramenta para desenvolver uma comunidade específica relacionada a uma empresa. Mais do que nunca, as opiniões e experiências compartilhadas pelos consumidores têm um impacto significativo nas decisões de compra. Nesta perspectiva, a importância do "marketing boca a boca" não pode ser negligenciada.
Os empresários estão constantemente em busca de inovações, investindo em serviços, oferecendo promoções, vouchers e diversas outras estratégias para alavancar o faturamento. No entanto, nenhuma dessas estratégias parece ser tão eficaz quanto a manutenção do senso de coletividade por meio de relatos e experiências onde o consumidor vira advogado da marca.
De acordo com um estudo do Instituto Nielsen, 92% dos consumidores em todo o mundo confiam totalmente na indicação de um amigo ou familiar, acima de qualquer outra forma de propaganda. Além disso, 70% acreditam nas opiniões de outros usuários no ambiente virtual.
Puravida cria campanha para desenvolver a comunidade
A Puravida, empresa pioneira no Brasil na área de alimentação saudável, suplementação e educação alimentar, criou uma campanha - onde consumidores conseguem compartilhar a sua experiência pessoal com a marca e os produtos que mais gostam e utilizam. O objetivo foi gerar uma sinergia entre ambos, de forma espontânea, autêntica e sem nenhum tipo de contrapartida.
“São clientes, que de forma natural, expressaram todo sentimento ao falar dos produtos da Puravida. Reunimos diversos depoimentos, curtos e bem diretos, onde cada um resume o que a marca oferece para a saúde e bem-estar próprio. Queremos estimular essa comunicação entre os nossos clientes para expandir a comunidade”, explica Karina Dal Sasso, Diretora de Marketing e P&D da Puravida.
Outra vantagem é a proximidade com o cliente. A estratégia é uma forma de obter informações importantes que podem auxiliar no desenvolvimento de novos produtos por meio de feedbacks honestos. Isso confere vantagem competitiva, visto que o relacionamento com o cliente pode sofrer ajustes e incidentes podem ser resolvidos antes que eles se tornem problemas maiores.
Todos os depoimentos podem ser conferidos em: https://www.puravida.com.br/nutricao-transforma.
Este conteúdo foi distribuído pela plataforma SALA DA NOTÍCIA e elaborado/criado pelo Assessor(a):
U | U
U
