No mundo contemporâneo, onde os avanços na área da saúde são constantes, o home care surge como uma solução ideal para oferecer assistência médica personalizada no conforto do lar. Este método de tratamento permite que pacientes recebam cuidados especializados em casa, promovendo bem-estar e qualidade de vida ao lado de seus familiares.
A empresária Micheline Schunke, do Solar Ana Nery em Porto Alegre, é um exemplo de sucesso no setor. Inicialmente focada em Geriatria, Micheline expandiu seus serviços para home care, atendendo pacientes com cuidados personalizados e emergenciais, quando necessário.
Humanização é a palavra que melhor define o tratamento de saúde em casa. É a forma de deixar pacientes mais tranquilos, convivendo com a família e isso não apenas melhora a eficácia do tratamento, mas também proporciona um ambiente mais confortável e familiar para o paciente, o que pode ter um impacto positivo significativo em seu estado emocional e mental.
A maioria dos pacientes que O Solar Ana Nery atende em casa são oriundos de processos judiciais, onde o governo é acionado para pagar as despesas do cuidado de pacientes que necessitam do Home Care mas não tem condições de custear todo o tratamento e os profissionais necessários para o caso.
O trabalho segue algumas normas rígidas, seguindo as normas judiciais. Micheline conta que todos os profissionais da enfermagem, responsáveis pelo cuidado diário com seus pacientes, têm formação técnica ou superior, “Não podemos trabalhar na informalidade em hipótese alguma, pois atendemos nossos pacientes seguindo toda a legalidade do serviço, com uma equipe contratada para aquele paciente,com 5 técnicos de enfermagem que cumprem uma escala dentro da CLT e que são coordenados por uma enfermeira que vai capacitar cada um deles para aquela patologia.Essa equipe estará interagindo com a família diariamente,serão pessoas conhecidas, a família sabe qual profissional estará prestando atendimento em cada plantão.”
Segundo a empresária, o trabalho ganha mais confiança e credibilidade por todo respeito como ele é pensado e executado. “Nós estamos entrando na casa de uma família, e isso é muito delicado, pois assistir um residente dentro da nossa estrutura, no Solar, é uma situação, agora, tu entrar no espaço de uma família é bastante delicado. Eu acho que esse é o nosso maior desafio, ganhar a confiança de todos os envolvidos para que o trabalho seja feito com excelência.”, diz Micheline
Tanto este ponto é importante, que Micheline faz questão de ressaltar que cada um dos profissionais responsáveis por cada paciente passa por uma seleção que principalmente analisa as competências e o perfil de cada profissional, visando que cada um seja inserido no Home Care mais adequado para o paciente e seus familiares. “É um momento complicado para a família, então a gente procura amenizar o máximo possível através de um processo mais humanitário”, explica.
O Home Care promove a continuidade do cuidado e pode ser especialmente benéfico para aqueles com condições crônicas e debilitantes, que requerem cuidados contínuos e acompanhamento próximo. O esquema de cuidado de cada paciente já vem especificado para a equipe de Micheline, “Quando o processo chega para fazermos o orçamento de prestação de serviço ele já está bem encaminhado, especificando todos os detalhes do tratamento que será oferecido para o paciente. Nesse momento eu esclareço nosso formato de trabalho, com os profissionais registrados, com regime CLT, dando todo o respaldo jurídico para que não haja problemas futuros com passivos trabalhistas. Outro ponto importante que deixamos claro é que nosso Home Care conta com hospital de retaguarda, com médico responsável, técnico, para atender essas famílias, mesmo que seja algo rápido, feito por videochamada, sempre terá algum profissional para atender a demanda do paciente, seja qual for o local que ele estiver”.
Inclusive, esse ponto de telemedicina e de uso de tecnologias tem sido algo muito presente nos últimos anos, como ressalta a empresária, que tem entre seus serviços um aplicativo que auxilia os cuidadores, dando suporte de atendimento 24 horas, com acesso aos médicos para caso de emergência e também facilitando a chamada de ambulância caso haja a necessidade de transferência imediata para uma unidade de saúde mais especializada.
Muitos pacientes são atendidos em casa por meio de processos judiciais, onde o governo é acionado para custear as despesas. O Escritório Kopp Alves, por exemplo, auxilia famílias a obterem os recursos necessários para o tratamento domiciliar através de ações judiciais.
2.Uso de tecnologia e telemedicina
Nos últimos anos, o uso de tecnologias como aplicativos de suporte 24 horas e telemedicina tem se tornado essencial no home care. Esses recursos facilitam o atendimento emergencial e a comunicação com médicos, garantindo que o paciente tenha suporte contínuo.
O home care não é apenas para quem pode arcar com os custos. Caso o tratamento mais indicado seja domiciliar, é possível recorrer à justiça para garantir o custeio necessário. Micheline Schunke explica que seu trabalho é iniciado a partir da solicitação de orçamento e inclui uma análise detalhada do caso para oferecer atendimento de excelência.
Ao promover a personalização do tratamento e apoiar as famílias, o home care não só melhora os resultados de saúde, mas também eleva a qualidade de vida dos pacientes. Se você ou um ente querido precisa de cuidados médicos contínuos, considere o home care como uma opção viável e eficiente.
Para mais informações sobre como iniciar um processo judicial para obter home care, entre em contato com o Escritório Kopp Alves.
Enviado por Sua Imprensa.
