divulgação/BradescoSão Paulo, maio de 2024 - O Bradesco foi premiado pela 'Estratégia de Marketing mais Inovadora' no Fintech Américas Awards, que celebra cases de sucesso de instituições financeiras em toda a América Latina. Este reconhecimento foi conquistado por meio da campanha "Quem conhece o truque, não cai em cilada" (link) (link), que trouxe uma abordagem didática e dinâmica para alertar os clientes de forma lúdica sobre os principais golpes e fraudes.
Competindo com cases de marcas renomadas em toda a América Latina, o Bradesco se destacou como líder na categoria “Marketing Innovation”. A campanha Antifraude foi avaliada criteriosamente, considerando sua viabilidade, impacto financeiro e sustentabilidade. Esta vitória reflete o compromisso contínuo do banco em estar cada vez mais próximo dos clientes por meio da escuta ativa, pesquisa em campo e capacidade de oferecer soluções e serviços cada vez mais alinhados às necessidades dos consumidores.
A conquista destaca ainda o trabalho das equipes de criação na concepção de uma ação multimídia. A campanha, composta por mais de 190 peças veiculadas na TV, rádio, redes sociais e em mídias OOH adotou uma linguagem leve, direta e objetiva, porém mantendo a seriedade do tema. Como resultado, no período da ação, foi registrado mais de 380M visualizações nos filmes no ambiente digital, sendo 242M só no YouTube. Além disso, a LP da campanha teve mais de 1,5 milhões de acessos, impactando positivamente na experiência dos clientes, já que a iniciativa contribuiu para uma queda significativa do número de pedidos de reembolsos referentes aos golpes retratados na campanha.
Fintech Américas Miami 2024
A premiação ocorreu durante o Fintech Américas Miami 2024, um dos grandes eventos da América Latina voltado para CEOs, CFOs e decisores do mercado financeiro. Com mais de 1.200 participantes, a conferência reúne profissionais que procuram transformar as suas instituições financeiras em empresas mais ágeis, impulsionadas pela tecnologia, para conseguir uma transformação digital rápida e eficiente.
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ADOLFO HENRIQUE DE ALMEIDA MORAIS
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