Divulgação/Reprodução Sua operadora não está mais atendendo às suas necessidades, e por isso você deseja migrar para outra? Mas não migrou ainda por não querer trocar de número?
Quando você altera operadora de telefonia móvel ou fixa, é possível manter seu número de telefone se desejar, e isso é chamado de portabilidade numérica.
Trata-se de um procedimento muito praticado devido às ofertas de operadoras e promoções frequentes que permitem que os consumidores joguem na concorrência para aproveitar as melhores oportunidades enquanto mantêm seu número de telefone.
Para aproveitar ainda mais todos os benefícios, você pode fazer portabilidade para o Claro fixo, Claro Controle e Claro Pós.
Quer saber mais sobre portabilidade, como funciona e como fazer para a Claro? Continue lendo: O que é portabilidade Claro?
Portabilidade de um número significa a possibilidade de mudar a operadora telefônica, mantendo o número original.
Isso evita ter o trabalho de entrar em contato com todos os seus conhecidos para informar sobre a mudança de número de telefone.
Este é um procedimento simples, pois é o velho e o novo operador que cuida de todas as etapas.
Com a Claro esse processo é grátis. No entanto, será necessário pagar os débitos restantes se você ainda estiver sob compromisso com a outra operadora.
A portabilidade de números busca tornar uma concorrência mais equilibrada entre os prestadores de serviços de telefonia móvel e visa melhorar os serviços, planos e tarifas oferecidos aos usuários pelas operadoras.
No entanto, para que possa ser solicitada a portabilidade, sua linha deve estar ativa. Como funciona a portabilidade?
A possibilidade de manter o antigo número de telefone celular envolve um procedimento muito simples.
O funcionamento da portabilidade, de fato, pode ser explicado sem particulares técnicas. Na verdade, quando você solicita, você autoriza a sua nova operadora de telefonia a trocar de operadora, mantendo seu número.
Será ela quem terá a tarefa de entrar em contato com o antigo operador, para fazer a solicitação de portabilidade.
Nesta fase, portanto, o novo operador (a Claro), por um lado, inicia os procedimentos para a transferência do número, por outro, prossegue para a ativação da nova oferta.
Quando a transferência estiver concluída, você receberá um alerta de SMS ou um e-mail de confirmação.
Como fazer portabilidade para Claro?
O procedimento de transferência de números pode ser solicitado on-line ou indo a um ponto de venda Claro.
Além disso, se você for a um ponto de venda físico, não se esqueça de levar seu SIM com você.
A empresa envia aos usuários o novo chip Claro gratuitamente por correio e um código de portabilidade de SMS para validar a mudança e ativar o chip Claro.
Então, basta esperar o momento em que o celular fica sem sinal para poder fazer o processo de mudança de número.
Normalmente, a mudança ocorre em horários estratégicos para que o cliente possa sempre estar conectado.
Além disso, para todos aqueles que estão pensando em se mudar para a Claro, o provedor oferece diferentes promoções de boas-vindas com descontos significativos no plano escolhido.
Como fazer portabilidade para Claro Fixo?
A Claro possui 2 planos de telefonia fixa para atender as diversas regiões do Brasil, dentre eles estão o Claro net fone (tecnologia via cabo), nesta você recebe um modem para instalar em seu aparelho, assim como era na operadora NET que hoje faz parte da Claro.
E também os planos fixo com chip que não necessitam de instalação.
Claro fixo é uma linha telefônica convencional residencial, que emite o sinal telefônico por meio da tecnologia GSM, usada também em smartphones.
Caso você tenha se interessado em migrar para Claro fixo, você pode efetuar a solicitação da portabilidade ligando de seu telefone fixo para o número 106 21 a qualquer momento.
Para realizar a portabilidade para a linha fixa são necessários os seguintes itens e documentos do titular da linha: - RG, CPF (pessoa física ou jurídica);
- Endereço com CEP;
- Número da linha que será portada;
- Nome da operadora responsável atualmente.
Como fazer portabilidade para Claro Controle e Pós
Caso você ainda não conheça, ou já ouviu falar, mas não sabe muito bem o que é Claro Controle, é muito simples.
Em planos Claro Controle, será enviado a você todo mês uma fatura com um valor fixo.
Então, caso você tenha contratado, por exemplo, o plano de R$49,99 sem nenhum serviço adicional, sua fatura terá esse exato valor todos os meses.
Por isso o nome, dessa maneira você poderá ter o controle total dos seus gastos.
Já o Claro Pós, é um plano móvel mais adequado para quem gosta de se manter sempre conectado e precisa realizar muitas ligações. Com ele você não precisa se preocupar em ficar fazendo recargas, nem com o limite de franquia.
A portabilidade da Claro Controle e Pós, pode ser solicitada no momento de aquisição de qualquer plano que você escolher.
Os planos podem ser adquiridos em uma loja da Claro, pela internet ou ligando no número 0800 878 8324.
Para acompanhar o processo da sua portabilidade você pode ir na página de portabilidade da Claro. E clicar em “Acompanhe sua portabilidade”.
Por que devo fazer portabilidade para Claro?
A Claro possui diversos planos, ofertas e promoções para atender as necessidades de cada cliente.
Mas se você ainda não se decidiu, aqui estão alguns dos motivos que podem te fazer mudar de ideia:
- Você ganhará bônus de internet na portabilidade do seu pacote Controle;
- Você pode receber o chip da sua nova linha gratuitamente em casa;
- A claro é considerada a internet móvel mais rápida do Brasil;
- Possui a internet fixa com a maior estabilidade do país;
- É Vencedora do prêmio Acessibilidade;
- Pioneira com o primeiro 5G do Brasil;
- Na Claro você escolhe a melhor forma de pagamento;
- Disponibiliza planos com ofertas que cabem no seu bolso.
Informações Adicionais:
- Todos os usuários que possuem serviços móveis ou fixos podem solicitar a portabilidade, independentemente do plano ou da forma de contratação.
- Segundo a Anatel, depois de realizar a solicitação o processo pode ser concluído em até três dias úteis.
- A data e horário de transição podem ser verificados com o número de protocolo. O processo leva até duas horas.
- Seu pedido pode ser negado sob apenas algumas condições como: dados incorretos, outra solicitação para o mesmo número, se o número não existir, ou se o pedido tiver sido feito de plano móvel para telefone fixo, e o contrário também.
- Para cancelar a portabilidade você pode ligar no 1052 ou mandar um SMS para #1052.
- Você pode solicitar a transferência quantas vezes for necessário.
Se ficou interessado nos inúmeros benefícios da Claro, não perca tempo!
Ligue no número 0800 878 8324 e fale com um dos atendentes para conhecer os melhores planos e tirar todas as suas dúvidas.
Enviado por Sua Imprensa
