18/06/2024 às 09h26min - Atualizada em 18/06/2024 às 14h06min

Mudanças e Humanização de Conteúdos: Uma Nova Era na Comunicação

Déborah Ribeiro ressalta como a comunicação humanizada pode ajudar no desenvolvimento das empresas e na fidelização de clientes.

Bendita Letra
Déborah Ribeiro, Empreendedora, CEO da Agência Bendita Letra e Benditas Networking, jornalista, palestrante, comunicadora e apresentadora do podcast Bendita Cast. @deborah.letra @benditasnetworking
Acervo Pessoal
 

A produção de conteúdo humanizado está revolucionando a forma como as marcas se comunicam com seus consumidores. Esta abordagem, que foca em criar um diálogo mais próximo e empático com as pessoas, é essencial para estabelecer conexões genuínas e aumentar a confiança do público.

De acordo com Deborah Ribeiro, empresária, jornalista e CEO da Bendita Letra Comunicação Inteligente, o conteúdo humanizado vai além de algoritmos e posicionamentos em buscadores. "É sobre colocar as pessoas em primeiro lugar. A ideia é responder às dores do consumidor com sensibilidade e cuidado, fazendo com que ele se sinta compreendido e valorizado", explica.

Essa estratégia permite que as marcas se comuniquem de maneira mais eficaz com seus consumidores, criando um vínculo autêntico. Ao se concentrar nas emoções e necessidades do público, o conteúdo humanizado utiliza uma linguagem acessível e personalizada, fazendo com que o leitor se identifique com a mensagem. "Quando o conteúdo é pensado para pessoas, ele fortalece a imagem da marca e aumenta sua autoridade. A confiança dos usuários cresce à medida que percebem que suas preocupações são levadas a sério", destaca Deborah Ribeiro.

Fidelizando clientes através do conteúdo

Além de melhorar o engajamento, essa abordagem também potencializa a fidelização de clientes. Ao demonstrar preocupação com as necessidades e desejos do consumidor, a marca se posiciona como a primeira opção na mente do cliente. "O conteúdo humanizado é um poderoso aliado do marketing, pois transforma a comunicação entre a marca e o consumidor, colocando o ser humano no centro de tudo", afirma a CEO.

Para alcançar sucesso com essa estratégia, é crucial estudar a persona e focar na qualidade do conteúdo, não na quantidade. Ser original, simplificar a linguagem, aplicar técnicas de storytelling e incorporar os valores da empresa são passos fundamentais. "Essa transformação na comunicação contribui significativamente para o fortalecimento da imagem e da autoridade da empresa no mercado", conclui Deborah Ribeiro.

O movimento de humanização de conteúdos no marketing não apenas transforma a relação entre marca e consumidor, mas também solidifica a presença e a reputação da empresa, tornando-a mais confiável e próxima do seu público.


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MARIA JULIA HENRIQUES NASCIMENTO
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