29/08/2016 às 12h00min - Atualizada em 29/08/2016 às 12h00min

ClickSoftware é escolhida Hot Vendor 2016 na categoria IoT pela Aragon Research

Reconhecimento ocorre por ClickSoftware ser uma das primeiras empresas a integrar a funcionalidade IOT em sua plataforma e também por sua originalidade de ir além do mero enfoque do gerenciamento de serviço em campo

Ana Carolina Jones

A ClickSoftware, fornecedor líder de soluções para a gestão automatizada e otimização da força de trabalho e serviços em campo,  anuncia que a Aragon Research, empresa de consultoria e pesquisa focada no mercado de tecnologia, reconheceu a companhia como “Hot Vendor 2016” na categoria  Internet of Things (IOT).  A cada ano, a Aragon indica quais são os Hot Vendors - de diferentes indústrias - que seguem expandindo as fronteiras de seus respectivos campos de atuação, com novas formas de experimentação, técnicas e estratégias para o incremento dos negócios.

A ClickSoftware desenvolve soluções para a indústria de serviços em campo que maximizam a produtividade e incrementam o serviço ao cliente. Seu software contém algoritmos avançados de tomada de decisão que auxiliam os administradores a otimizar suas práticas de negócios, completar mais chamadas de serviço por dia e municiar os profissionais de serviço em campo com a informação que eles necessitam para encantar os clientes.

Neste contexto de inovação, a Aragon Research reconheceu a ClickSoftware por ser uma das primeiras empresas a integrar a funcionalidade IOT em sua plataforma e também por sua originalidade de ir  além do enfoque do serviço em campo e da tradicional funcionalidade de agendamento.

“A evolução do IOT está forçando a mudança nos modelos de negócios, e a indústria de serviço em campo não é exceção, na medida em que a necessidade de tornar todos os colaboradores produtivos é imperativo”, diz Jim Lundy, fundador e CEO da Aragon Research. “A ClickSoftware inovou ao alavancar o IOT em sua plataforma  e entregar uma solução que é verdadeiramente impactante e que ajuda a solucionar alguns dos mais sofisticados desafios do setor de serviços, dos dias de hoje”, completa.

“Nós estamos honrados com o reconhecimento da ClickSoftware como “Hot Vendor2016” na categoria Internet das coisas pela Aragon Research”, diz Tom Heiser, CEO da companhia. “Nossa inclusão neste relatório valida nosso comprometimento em prover as mais avançadas soluções de gerenciamento de serviço em campo e demonstra que nossa tecnologia é um instrumento que impulsiona o poder do IOT em benefício da indústria de serviço em campo”. 

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