divulgaçãoA Bamaq Máquinas foi premiada mais uma vez no Dealer Standards & Award Program, da New Holland Construction, o principal reconhecimento da fabricante aos seus concessionários. Em sua 19ª edição, o prêmio tem o objetivo de incentivar a busca constante pela excelência na satisfação dos clientes, elevando a qualidade e buscando a padronização de processos e procedimentos. Por meio da premiação, a New Holland Construction reconhece os esforços e investimentos feitos pelos seus concessionários na adoção dos padrões exigidos pelo programa.
Na última cerimônia, realizada durante o Dealer Meeting New Holland 2023, que aconteceu entre os dias 21 e 22 de novembro na Cidade do Panamá, capital daquele país, a Bamaq Máquinas foi considerada como ‘Concessionário Destaque’ entre as revendas de toda a América Latina e levou o prêmio de CX (Customer Experience). O evento é um encontro anual das concessionárias New Holland, na qual a fabricante expõe suas expectativas para o próximo ano, enquanto todos os revendedores apresentam os projetos realizados e os previstos para o calendário seguinte. O evento é finalizado com a premiação Dealer Standards.
Além de ‘Concessionário Destaque’ e do prêmio ‘Customer Experience’, a Bamaq Máquinas ainda teve oito filiais reconhecidas nas categorias Excellence e duas na Expert, somando uma coleção expressiva de 12 troféus.
“Esses troféus demonstram que todo o time da Bamaq Máquinas alcançou um alto padrão de excelência no atendimento ao cliente, na qualidade dos produtos e serviços oferecidos, e no conhecimento técnico sobre os equipamentos da marca New Holland Construction. Esse reconhecimento nos dá um orgulho muito grande”, diz Clemente Faria Jr., CEO do Grupo Bamaq.
“Nossas concessionárias têm tradição de 49 anos e são reconhecidas pela sua competência em ajudar os clientes a escolherem a melhor máquina para suas necessidades, fornecendo suporte técnico especializado, peças de reposição genuínas e serviços de manutenção de qualidade. Além disso, elas são comprometidas em oferecer um excelente atendimento pós-venda, garantindo a satisfação e fidelidade dos clientes”, complementa Clemente.
Bamaq Máquinas
Presente em 16 estados brasileiros, a Bamaq Máquinas é a maior rede de concessionárias New Holland da América Latina.
Com mais de 150 mil clientes atendidos, 49 anos de mercado e cerca de 350 funcionários, a Bamaq Máquinas é categoria máxima no Dealer Standard Program Award da New Holland, desde a criação do selo, que avalia o atendimento ao cliente e a qualidade do serviço em todas as concessionárias New Holland Construction do mundo.
Oferecendo peças genuínas, oficina especializada com garantia de um ano e uma grande variedade de parceiros, a Bamaq Máquinas também trabalha com peças da linha Nexpro, motores e geradores FPT Industrial e pneus Continental.
Site: https://www.bamaqmaquinas.com.br
Sobre o Grupo Bamaq
Fundada há 49 anos, a Bamaq é um dos grandes grupos empresariais do Brasil, com atuação nos setores de equipamentos pesados, automotivo e financeiro. Com mais de 800 funcionários em 18 estados das regiões Sudeste, Centro Oeste, Norte, Nordeste e o Distrito Federal, atua em todo o território nacional por meio de serviços digitais proprietários. A empresa saiu de um faturamento no patamar de R$ 590 milhões em 2018 para mais de R$ 2,2 bilhões em 2022. Até 2025, estão previstos investimentos na casa dos R$ 700 milhões. Mais informações: www.grupobamaq.com.br/
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