Black Friday: 3 dicas essenciais para evitar problemas com entregas

*Por Vinicius Pessin, CEO da logtech Eu Entrego

NB Press

À medida que a Black Friday se aproxima, os varejistas se preparam para uma das datas mais aguardadas do ano, repleta de oportunidades para atrair clientes com descontos especiais. No entanto, um dos desafios mais críticos durante esse período é garantir entregas eficientes. Para evitar contratempos e favorecer a satisfação dos clientes, é preciso investir em logística e fazer um planejamento antes do início da temporada de compras.

Então, descubra três medidas muito importantes para alcançar o êxito:

1 - Implementar melhorias ao longo do ano, não apenas na véspera

Embora a Black Friday seja um evento anual, as empresas não devem limitar seus esforços de preparação apenas nos dias que antecedem o período. É crucial que ações sejam contempladas ao longo do ano, contribuindo para o aprimoramento da estratégia de entregas. É aconselhável buscar feedback tanto dos clientes quanto dos colaboradores de forma contínua, avaliando constantemente as áreas que necessitam de melhorias.

2 - Pensar como cliente

Empatia é uma palavra muito difundida nos dias de hoje, mas poucos sabem seu real significado. É sobre se colocar no lugar do outro, sentir o que o outro sente. Quando se trata de empresas, é imperativo que pensem como seus consumidores. Afinal, como compradores, nutrimos a expectativa de que nossos produtos cheguem pontualmente. Quando as entregas não ocorrem conforme o prometido, a frustração se instala e, para muitos, pode influenciar drasticamente a decisão de não comprar com a mesma marca no futuro. Por essas razões, apostar em estratégias de entregas eficientes é fundamental para qualquer empresa, sobretudo em períodos sazonais.

3 - Tecnologia é a chave

A implementação bem-sucedida da inteligência artificial (IA) em empresas brasileiras tem contribuído para a desburocratização de processos e otimização das operações diárias. No âmbito das entregas, a história não é diferente. Investir em IA assegura rotas mais ágeis e precisas, elementos essenciais para elevar o êxito da Black Friday ao próximo nível.

*Vinicius Pessin é CEO da Logtech Eu Entrego, startup de entregas colaborativas .

Este conteúdo foi distribuído pela plataforma SALA DA NOTÍCIA e elaborado/criado pelo Assessor(a):
U | U
U