Freepik.O Banco Central define que um correspondente bancário é uma “empresa contratada por instituições financeiras e demais instituições autorizadas para a prestação de serviços de atendimento aos clientes e usuários dessas instituições.”
Em outras palavras, é uma empresa não bancária, também chamada de pessoa jurídica, responsável por mediar organizações financeiras e clientes. Esses profissionais realizam operações de crédito e outros serviços, em nome de um banco, e podem estar conveniadas a mais de uma companhia.
Nos últimos anos, o Brasil tem testemunhado um crescimento significativo no número de correspondentes bancários. Segundo a pesquisa Febraban de Tecnologia, a participação desses profissionais no mercado cresceu 11,9% nos últimos 3 anos. O número de empresas que prestam serviços em nome das instituições do setor foi de 118,4 mil para 210,6 mil nesse período.
E a verdade é que eles desempenham um papel crucial no segmento, facilitando o acesso aos serviços bancários para a população.
Neste artigo, exploraremos detalhadamente tudo o que você precisa saber sobre a profissão, desde suas funções e responsabilidades até as oportunidades de carreira que ela oferece. Confira!
Os correspondentes bancários são agentes autorizados pelos bancos para realizar uma variedade de transações financeiras em seu nome. Eles atuam como intermediários entre os clientes e essas empresas, oferecendo serviços bancários básicos em locais estratégicos, como mercados, lojas de conveniência e postos de gasolina.
Essa proximidade com a comunidade os tornam fundamentais para o acesso aos serviços financeiros, especialmente em regiões remotas e desbancarizadas.
O crescimento do número de correspondentes bancários no Brasil reflete a busca por maior inclusão financeira e o desejo de expandir o acesso aos serviços bancários.
A população brasileira é extensa e diversa, com muitas regiões distantes dos centros urbanos onde as agências bancárias estão concentradas. E, diante deste cenário, os profissionais surgem como uma forma de preencher essa lacuna, oferecendo conveniência e acessibilidade a serviços financeiros essenciais.
Os correspondentes bancários desempenham uma variedade de funções importantes para garantir um serviço eficiente e de qualidade aos clientes. A seguir, vamos explorar as principais:
Receber pagamentos de contas e faturas;
Realizar saques e depósitos em contas bancárias;
Efetuar pagamentos de boletos e transferências eletrônicas;
Oferecer empréstimos consignados e financiamentos;
Proporcionar consultoria financeira básica aos clientes.
Além disso, eles estão presentes em locais convenientes para os consumidores e oferecem orientações sobre as opções disponíveis, esclarecem dúvidas e ajudam na realização de transações
Embora não haja uma formação específica exigida, é fundamental ter conhecimentos básicos em matemática, finanças e atendimento ao cliente.
Habilidades como organização, comunicação eficaz e capacidade de lidar com transações financeiras são essenciais para desempenhar as tarefas relacionadas à função de correspondente bancário.
Para exercer esse papel, é necessário obter uma autorização dos bancos com os quais você pretende trabalhar. Além disso, pode ser necessário seguir regulamentações específicas estabelecidas pelas instituições financeiras e pela legislação vigente.
Além disso, é necessário ser habilitado pelo Banco Central (Bacen) e trabalhar de acordo com as normas do Sistema Financeiro Nacional (SFN). Também é exigida a certificação profissional concedida após a realização do exame técnico em uma instituição reconhecida pelo Bacen, como ANEPS e Febraban.
A profissão de correspondente bancário oferece diversas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
É possível, por exemplo, se especializar em áreas específicas, como investimentos, seguros ou crédito imobiliário, e se tornar um consultor financeiro mais completo, ou almejar cargos de supervisão ou gerência dentro de sua instituição financeira.
Ser um correspondente bancário também oferece a possibilidade de empreendedorismo. Com as habilidades e o conhecimento adquiridos, você pode abrir seu próprio negócio no setor, oferecendo uma gama de serviços bancários à comunidade local.
Isso permite uma maior autonomia e a oportunidade de construir um empreendimento próspero.
Como correspondente bancário, você pode ter uma agenda mais flexível e adaptada às necessidades da comunidade que atende.
Ao facilitar o acesso a serviços financeiros, o profissional desempenha um papel crucial na inclusão financeira e no desenvolvimento econômico local.
A remuneração como correspondente bancário pode variar, mas muitos profissionais encontram uma fonte estável de renda e têm a possibilidade de aumentar seus ganhos com base em sua produtividade.
Em algumas regiões, pode haver uma concorrência acirrada entre os correspondentes. Para se destacar, é importante oferecer um excelente atendimento ao cliente e buscar maneiras de se diferenciar no mercado.
O setor financeiro está em constante evolução, com novas tecnologias e regulamentações sendo introduzidas regularmente. É fundamental acompanhar essas mudanças e investir em educação continuada para oferecer o melhor serviço possível aos clientes.
Esses profissionais desempenham um papel vital na inclusão financeira. Eles ajudam a diminuir a distância entre os bancos e as comunidades, tornando mais fácil para as pessoas administrarem suas finanças, realizar transações e acessar crédito.
Afinal, em diversas regiões remotas do Brasil, os correspondentes são a única opção viável para os moradores acessarem serviços bancários.
Sendo assim, eles proporcionam comodidade e conveniência, eliminando a necessidade de longas viagens até as agências bancárias mais próximas. Isso tem um impacto significativo na vida das pessoas, permitindo que elas realizem suas transações financeiras de forma mais eficiente.
