Criada em 2009, a Facility tem crescido anualmente em um mercado bastante aquecido. Dados do Banco Central (Bacen) apontam que, apenas em volume para aposentados e pensionistas do INSS, de janeiro de 2022 a janeiro de 2023, o valor em contratos de consignado passou de R$ 192 bi para R$ 230,5 bi. Em 2021, o setor atingiu o valor de R$ 513,5 bilhões em contratos, segundo o Bacen.
Em 13 anos já liberou em crédito mais de R$ 3 bilhões em uma modalidade de crédito que mais cresce no Brasil, devido a taxas baixíssimas de juros. Nessa trajetória, a empresa atendeu mais de 140 mil servidores públicos, facilitando e promovendo assessoria financeira de cada um deles.
Um dos fatores de sucesso é o atendimento exclusivo e personalizado, algo profundamente enraizado no DNA da empresa, que busca descomplicar a contratação do crédito consignado, oferecendo também serviços relacionados a essa modalidade de crédito, como cartão, portabilidade e refinanciamento de dívidas, sem a necessidade de recorrer à burocracia e limitações dos bancos tradicionais.
Além do atendimento oferecido aos clientes, a fintech criou o suporte Me Ajuda Facility. O serviço é gratuito e ajuda pessoas que foram vítimas de golpes de consignado, com o atendimento aberto ao público em geral. O movimento não nasceu por acaso: esse problema para o setor cresceu em 2022, sendo registrados mais de 57 mil casos.
A fundação da Facility
“Para nós, o dinheiro significa poder experimentar novas formas de viver. É sobre a liberdade de escolher o futuro, criar pontes e chegar ao alto”, comenta Amanda Medeiros, fundadora e diretora de Pessoas e Cultura na Facility.
A própria história da empresa nasceu dessa forma de encarar o dinheiro. Amanda tinha 25 anos, havia acabado de se formar em Direito e tinha o sonho de morar fora por um período. Nessa época ela conheceu Wagner Coelho, fundador e CEO da Facility, e juntos decidiram realizar o sonho de viver fora do país. Foram nove meses de muito aprendizado e que reforçaram o espírito empreendedor e determinado do casal.
De volta ao Brasil, eles começaram a trabalhar em empresas diferentes, ela na área de imóveis, ele na área de consignados. E após essas experiências eles decidiram criar a Facility.
À frente da empresa, Coelho lidera o negócio com uma visão empreendedora e motivação para performance, e Amanda realiza a integração dos pilares do propósito da marca, incentivando e mentorando os times através de autodesenvolvimento pessoal e profissional.
Hoje são mais de 140 colaboradores com valores muito fortes: ser desbravador, obstinado, colaborativo e engajado. “Temos um time super engajado. Estamos crescendo porque desenvolvemos as pessoas. Nós qualificamos e deixamos que elas participem dos processos”, comenta.
Esse jeito de trabalhar cuidando do outro e colaborando para o crescimento de todos é tão importante que permeia toda a atuação da empresa.
E é nesse cenário de crescimento acelerado e de consolidação e melhoria para todo o setor, que a Facility recentemente fez um rebranding. O slogan “Desbrave novas oportunidades” é um convite aos Facilitadores e aos clientes para realizar grandes ações através das finanças. “Sendo uma das promotoras de crédito que mais se destacam no seu segmento, a Facility entrou em uma nova era de expansão e aprimoramento, capacitando mais ainda seus times para um atendimento de excelência”, afirma Amanda.
Sobre a Facility
Fundada há 13 anos, a Facility é uma empresa de serviços financeiros, especializada em atender servidores públicos com foco na segurança pública, educação e saúde. Tem como principais contratantes a Polícia Rodoviária Federal (PRF), a Polícia Federal (PF), Polícia Militar e agentes das Forças Armadas, além de aposentados e pensionistas do INSS. A fintech, com sede em Florianópolis (SC), tem atuação nacional e já atendeu mais de 140 mil pessoas. Com atendimento exclusivo e personalizado, o propósito da Facility é facilitar a contratação do crédito consignado, oferecendo também serviços relacionados a essa modalidade de crédito, como cartão, portabilidade e refinanciamento de dívidas, sem a necessidade de recorrer à burocracia e limitações dos bancos tradicionais. Além dos serviços oferecidos a clientes, a empresa criou o suporte Me Ajuda Facility, que tem o objetivo de ajudar pessoas que foram vítimas de golpes de consignado e cujo atendimento é aberto ao público em geral.
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Assessoria de Imprensa Facility
Agência MAVERICK 360
Jéssica Oliveira
