14/03/2023 às 10h20min - Atualizada em 14/03/2023 às 16h00min
Superando os desafios de uma gestão multicultural
Por Thiago Gomes, CEO do Smartleader
SALA DA NOTÍCIA Cecilia Ferraz
Freepik Nos últimos anos temos acompanhado como a globalização trouxe mudanças estruturais na forma como lidamos e enxergamos o trabalho de gestão de pessoas. Com as novas possibilidades criadas a partir da cultura do trabalho remoto, especialmente após o período pandêmico, a distância entre estados, e até mesmos países “encurtou”. Como reflexo deste novo cenário, o número de profissionais brasileiros que trabalham remotamente a partir do exterior cresceu mais de 400%, entre 2020 e 2022, de acordo com levantamento da Husky. Para colaboradores, estes indicadores representam a abertura de portas, mas para gestores, os dados trazem consigo novos desafios, sobre como conciliar culturas diferentes dentro de um único propósito. Mas antes de cruzar qualquer fronteira, é importante lembrar que o Brasil já conta com um território gigante - quase continental. Desta forma, o trabalho de gestão multicultural já precisa ser realizado, levando em conta a população distribuída pelos 26 estados das 5 grandes regiões. Já entendemos que este modelo de gerenciamento multicultural pode ser desafiador, diante das diferenças culturais, linguísticas e de valores entre os membros de uma equipe local. Mas precisamos reconhecer a diversidade como uma oportunidade, afinal, quanto mais diversa a empresa, melhor é o entendimento dos fatores que compõem a multiculturalidade e maior também a possibilidade de prosperar. Uma pesquisa da McKinsey mostra que empresas com diversidade étnica podem contar com uma performance 35% superior às demais. A diversidade de etnias não foi a única considerada pela pesquisa. Só para dar outro exemplo importante, as empresas que consideram as questões de gênero trazem performance 15% maior se comparada a empresas que não olham para este fator. Mas este trabalho gestão de equipes diversas demanda softskills como a sensibilidade, empatia, habilidades interpessoais e uma compreensão profunda a respeito da diversidade. O ponto essencial nessa gestão é o equilíbrio. É necessário que os líderes sejam capazes de balancear a cultura com o perfil de cada região, ter sensibilidade e flexibilizar pontos que sejam negociáveis para, enfim, engajar os colaboradores de forma total e natural. Para isso, existem algumas práticas e ferramentas que podem ser aplicadas pelo RH para ajudar os líderes a superar os desafios de uma gestão multicultural e conduzir ambientes de maneira cada vez mais coerente: - Treinamentos: oferecer workshops, palestras e cursos de comunicação, de idioma ou focados na sensibilidade cultural e compreensão intercultural pode ajudar os funcionários a compreender e lidar melhor com as diferenças;
- Comunicação: estabelecer canais de comunicação claros e abertos pode prevenir mal-entendidos e promover a comunicação efetiva;
- Políticas de igualdade de oportunidades: implantar estas ações e combater a discriminação pode auxiliar na criação de um ambiente de trabalho justo e equitativo;
- Mentoria e networking: oferecer estas oportunidades para funcionários pode ser útil na construção de relacionamentos interculturais saudáveis e fortes;
- Flexibilidade: ser adaptável a diferentes perspectivas e abordagens pode ajudar a promover a colaboração e resolver conflitos de forma eficaz;
Pequenas iniciativas podem apoiar a gestão multicultural e promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, onde todos possam criar um plano de desenvolvimento de carreira claro e aprender com as diferenças. Sobre o Smartleader Lançado em 2012, o Smartleader é uma plataforma que ajuda departamentos de RH e líderes na gestão de desempenho de suas equipes. O objetivo da startup é ajudar líderes e RHs a serem mais estratégicos e menos operacionais, evitando problemas de falta de organização, falta de feedback ou de alinhamento de objetivos, por meio de conceitos da Psicologia Organizacional e da Gestão Estratégica de Pessoas. Para mais informações, visite: https://www.smartleader.com.br/. Ou baixe o app da Smartleader para Android e iOS. Contatos para Imprensa: Cecilia Ferraz - [email protected] Leonardo Nascimento - [email protected] Natália Diogo – [email protected]
