23/01/2023 às 10h30min - Atualizada em 23/01/2023 às 16h06min

Dicas e benefícios de se ter um varejo integrado

Especialista da Infracommerce explica que a burocracia, obrigações e as dificuldades no mundo do empreendedorismo podem ser sanadas com a integração de sistemas

SALA DA NOTÍCIA Tatiane Fornari

Os comportamentos dos consumidores estão impulsionando o uso massivo da tecnologia que se traduz em novos hábitos de compra. E o Brasil aprende a cada dia como lidar com as diferentes situações e a compreender quais são as competências e os recursos que precisam ser adaptados para atender essas mudanças. 

O desafio dos varejistas está em criar recursos integrados à medida que a demanda cresce, por isso as soluções tecnológicas são aliadas e precisam estar no mapa de investimentos, uma vez que o cenário logístico precisa estar integrado com todo o resto da operação. “Aqueles que querem ter sucesso no varejo moderno precisam aderir aos pontos que tornam a experiência do usuário melhor, que seria a união entre os canais de compra e a entrega final”, comenta Cadu Fogueral, Diretor Omnichannel & Marketplace  da Infracommerce, empresa que combina tecnologia, serviços e infraestrutura para digitalizar os canais de vendas de indústrias e varejos na América Latina.

Conhecido como um processo omnichannel ou multichannel, o varejo integrado simplifica o foco da empresa que se dedica à experiência do consumidor, que deseja comprar de acordo com as suas necessidades em qualquer canal. Cada detalhe importa e entender a escolha de como os clientes querem receber essa compra em casa fará a diferença. “A cultura de liderança da marca precisa investir em recursos que permitam que os clientes se conectem com o varejista em todos os pontos de sua jornada. Implementar uma cultura centrada no consumidor e que integre a experiência de loja e digital como algo único e diferenciado torna-se essencial”, explica Cadu. 


Link
Notícias Relacionadas »
Comentários »
Fale pelo Whatsapp
Atendimento
Precisa de ajuda? fale conosco pelo Whatsapp